大金空調致力全球同質同享 傳承制造經典品質

各行各業都有對匠心精神鍥而不舍的堅守。

瑞士鐘表的匠心是分秒不差的精細化，因此可以讓時間跨越百年，成為傳承經典。意大利設計師的匠心是手工定制，因此可以讓一套裁剪得體的西服堪比藝術品。在空調行業，有近百年歷史的大金空調也用這樣的專注態度從事空調的生產。

在大金家用分體式空調管理嚴格的生產線上，自產核心部件高達85%配合層層檢測，給大金空調打上了品質保障的烙印。這就相當于意大利設計師在制作一套西服時，從針線、紐扣、到面料都有嚴苛的要求。

而大金集團擁有遍布全球的90多家生產基地，這使得匠心制造形成標準統一的產品體系，可以讓全球大部分國家和地區的消費者都能享受同樣高品質的空調。

自產核心部件從源頭把控品質

當手機屏幕、電池出現故障時，很多人的第一選擇是去售后專營店換一塊原裝產品。

在電子產品不離手、生活便利靠家電的時代，原裝似乎就是品質的代名詞。而對于空調行業來說，核心部件靠自產就是"原裝"的表現形式之一，其好處是部件匹配度更高，讓空調整機品質更有保障。

在眾多核心部件中，被稱為"空調心臟"的壓縮機和"空調血液"的冷媒，都是由大金空調自行研發和生產。

從壓縮機、冷媒到小小的配管，大金空調均采用自主研發和制造，嚴格監測。大金家用分體式空調高達85%的核心配件內部生產率，讓大金嚴格的制造品質要求，得以從源頭開始落實。

而對于采購的零部件，大金空調也有更高要求。銅管在空調制造中就如人體的血管，用于輸送冷媒。大金空調產品全部采用更高標準的內螺紋銅管，和內壁光滑的銅管相比，由于銅管內壁加工成螺紋狀可以增大內壁面積，從而提高熱交換效率。

除零配件自身質量過硬外，生產環節還包含層層檢測，這相當于在出廠前就要對產品進行一次"全面體檢"。

大金設有專門的品質管理部門，從部件采購入庫就實行嚴格檢測，生產的每個環節也均有專人把關，對核心生產步驟更采用了專業化的檢測設備和方法，直至產品出廠的最終檢測，從而確保了品質。

大金家用分體式空調的整個生產過程中，90%以上的重點工序設備為全球同步引進或為大金專屬定制，一條20多道工序的生產線，質檢環節達到16個，通過類似的嚴格把控，縝密的質檢流程，保證生產各個環節的可靠性。

如果一臺產品在某一檢測環節存在疑點，這臺空調就會被工作人員"拿下"單獨進行質量完善，然后再從檢測第一關開始，重新進行全流程的質量檢驗。

這樣的品質保證讓消費者買到的產品成為鄰里之間對比空調質量時的"常勝將軍"。

家住北京的毛望琴女士使用大金空調已經有20多年，這臺空調已經成了毛女士的驕傲。在鄰居家的空調因為各種故障導致陸續更換了四、五臺后，毛女士家里的空調卻一直使用完好，從未出現過故障，室外機也沒有腐蝕生銹的跡象。所以一提到大金空調，毛女士贊不絕口，還不停的向鄰居推薦大金空調，省心、安心。

目前，大金空調在進入中國市場也有23年，越來越多的中國消費者都像毛女士一樣，親身經歷和感受著大金空調產品的高品質。

不僅是中國，大金集團散布于世界各地的90家生產基地都嚴格遵守著統一的標準，實行一絲不茍的品質管理制度和高效率的生產體制。在這一高標準的要求下，大金空調也不斷致力于全球同質同享。在中國生產的空調產品，不僅會供應中國市場，還會出口巴西、歐洲、美國、土耳其、加拿大、日本等國家。

研發、生產、服務，全流程用心打造貼心空調

一個木桶只靠一塊完美的木板不能稱之為木桶，只有多塊木板嚴絲合縫的配合，才能真的為人所用。

對空調來說，一臺好空調單靠生產環節的用心也難以成就完美，研發、生產、服務，各個環節緊密配合才可能鑄就一臺讓消費者認可的舒適空調。

在研發環節，大金空調在全球有8大研發中心，匯集了來自世界各地的頂尖學者和專家團隊。針對哪怕只是電器部品、機能部品和小件部品等原材料，也進行包括基礎性能、構造、可靠性驗證方面的分析，并針對產品進行性能檢測、噪音試驗以及反作用力、構造評價，只為開發出更適合各國市場的優勢產品。

憑借敏銳的市場觀察和雄厚的研發能力，大金空調不斷超越已有技術，持續研發出更多能滿足用戶需求的高品質空調產品。

在服務方面，為了讓住宅用戶享受大金高品質的空調，2004年大金家用中央空調設備專業店(PROSHOP)走進了消費者視線。

PROSHOP將客戶與銷售網絡聯系起來，以直接面對客戶的形式在業內開啟了"體驗式營銷"的先河。在PROSHOP，客戶可以切身體驗大金定制化的家用中央空調設計方案，全方位覆蓋專業設計、銷售、安裝和服務，體驗購物的樂趣并感受專業店的魅力。

在我有需要的時候希望能立馬找到你，這就是售前售后對消費者的意義。

為了隨時為消費者解疑答惑，大金空調客戶服務中心365天每天24小時恭候，為消費者提供產品報修、零配件購買、技術支持和咨詢的一站式服務。此外，還會根據消費者的意見形成完善的反饋機制，一旦發現產品、服務出現問題，立即通過有關部門反饋，在制定時限內進行核實，并將結果告知客戶。

從一個零部件開始的用心、到售后客服的貼心，大金空調細節的動人之處便可見大大小小的匠心。而隱藏著時間奧義的匠心，在時間的長河中，是千帆過盡仍心有堅守。這大概也是大金空調在成立93年，在空調行業始終保持優勢地位，并一直富有鮮活創造力的秘訣吧。