尊敬的大金用戶：

春來夏往，秋收冬藏，空調一開一關間，家的四季不停更迭。

在即將來臨的夏季，大金全新推出“暖心在線守護”服務，您在大金空調使用中，遇到任何問題，都可以實時在線詢問。大金將為您提供專屬的1V1真人暖心在線守護服務。

如您需要相關幫助，可通過以下兩種途徑找到我們：

1、官方暖心服務熱線

撥打400-820-1081，大金客服人員提供專業服務。

2、“大金空調中國”官方微信公眾號在線暖心服務

①關注公眾號后，在對話框內描述相關問題，在線真人客服一對一對應解決；

②發送問題相關圖片或視頻，大金技術人員遠程協助解決。

大金積極遵守疫情防控政策，會暫停部分地區的線下售后服務，對于疫情期間給用戶帶來的不便之處，我們深表歉意。在此期間，我們也會通過“暖心在線守護服務”，協助用戶解決使用中遇到的問題。

對于無法通過線上“暖心在線服務”解決的問題，我們將登記備案，疫情緩和后，將安排專業的服務技術人員上門為您服務，感謝在此期間用戶對大金的理解與支持。

大金與每一位用戶齊心共抗疫，期待早日恢復！