近日，2017年中國顧客滿意度指數 (C-CSI)品牌排行榜在北京舉行，憑借著持續的產品創新，舒適的用戶體驗，和優質的品牌魅力，大金空調榮獲2017年中國顧客滿意度指數(C-CSI)空調行業第一名。
2017年中國顧客滿意度指數(C-CSI)空調行業第一名獎杯
中國顧客滿意度指數（China Customer Satisfaction Index，簡稱C-CSI）是由中國領先的品牌評級與品牌顧問機構Chnbrand實施的中國首個全品類顧客滿意度評價體系。C-CSI是在全國范圍內消費者調查的基礎上，衡量中國消費者對使用或擁有過的產品或服務的整體滿意程度，是衡量和管理顧客滿意度的基礎性參考指標。
C-CSI研究成果新聞發布會現場
憑借著一貫良好的品牌形象和客戶關系，大金品牌在2017年C-CSI指數得分為86.9，榮獲空調行業排名第一。
2017年C-CSI行業TOP3品牌榜（家電產品）
大金自1995年全面開展中國事業以來，始終以“發掘下一個需求，創造新的價值”為宗旨，憑借強大的研發、生產及服務綜合能力，為從住宅到商業的每一個用戶提供優質的產品及服務。
著力本土市場研發
為了提供能真正滿足消費者需求的空調產品，大金從研發環節開始發力，引進世界先進的技術，在中國設立了技術開發研究院，匯集國內外專家的強大開發團隊，探索與節能、可再生、舒適等課題相關的先進技術，根據中國用戶的實際需求，因地制宜利用各項研究成果開發更適合中國市場的產品。
打造全球統一品質
“質量時代”的來臨使得客戶對制造企業提出了更高的要求。大金始終將品質作為實現自身發展目標的重要基礎和保障，遵循嚴格的品質管理制度，應用獨特的生產管理方式，通過員工靈敏的品質意識與卓越的技能，打造全球統一品質。
精誠所至的售中服務
大金擁有堅實的用戶服務團隊，力求為每一個客戶的個性化需求做出專業貼切的方案。空調三分靠產品，七分靠安裝，在安裝過程中，“精于細節”更是我們恪守竭誠待客的一貫宗旨。同時，大金對經銷商有嚴格的認定培訓機制，每年會對經銷商在銷售、設計、安裝、服務進行全面的考核。
構筑售后服務網絡
目前，大金空調的售后服務網點遍布包括三、四線城市在內的全國100多個城市和地區，開通365天24小時熱線，始終秉承“快速、準確、親切”的服務理念，站在客戶的立場，潛心于提供全方位、人性化的售后服務，并專門成立了售后回訪（CS）管理組，及時了解客戶感受，跟蹤服務的滿意度，不斷提升大金品牌的服務品質。
品質和服務是企業長足穩健發展的根本，誠信和口碑是企業的脊梁與脈搏，讓消費者滿意是企業經營的目標。
作為一家擁有世界級品質口碑的空調企業，大金將堅持以“永遠滿足顧客的需求”為目標，始終確保大金品質，追求和贏得市場及消費者更多的信賴與支持。
